Gratis, y es tuyo

Las Tres Listas

Qué nunca se escribe en una herramienta de IA. Qué sí. Y qué necesita una regla antes.

Casi nadie que usa IA en el trabajo recibió alguna vez una instrucción sobre qué puede escribir ahí. No porque se lo hayan ocultado, sino porque nadie llegó a decidirlo. Así que cada quien adivina, cada quien adivina distinto, y la primera vez que importa es la vez que sale mal.

Esta es la página que entregamos antes de que se encienda nada. Se lee en cuatro minutos. Ordena información, no herramientas, y por eso el año que viene va a seguir sirviendo.

Lista uno — nunca

Sea cual sea la herramienta, el plan o lo que digan hoy las configuraciones.

• Nada que identifique a un paciente y su atención. Un nombre con un diagnóstico. Una fecha con un procedimiento. Notas de consulta. La información de salud la rige la ley, y una ley no tiene pantalla de configuración.
• Números de tarjeta, datos bancarios y documentos de identidad — pasaporte, cédula, número fiscal. No hay nada que una herramienta de IA haga con esto que valga lo que pasa si se filtra.
• Contraseñas, claves de API, tokens y códigos de recuperación. Pegar un archivo de configuración para preguntar por qué falla es la versión más común de esto, y las claves siempre están en el archivo.
• Nada cubierto por un acuerdo de confidencialidad con el nombre de otro. Las cifras no publicadas de un cliente. El plan de un socio. Un documento bajo NDA. No es tuyo para divulgarlo, y divulgarlo es exactamente esto.
• Expedientes de empleados y de candidatos. Una evaluación, una queja, una adaptación médica, un sueldo, una referencia. Eso es la vida privada de alguien.
• Nada que esté en manos de un abogado. El secreto profesional se rompe fácil y después no se puede reponer.

Seis puntos. Eso es toda la lista uno, y ninguno es cuestión de criterio.

Lista dos — sí

Escríbelo. No lo pienses.

• Todo lo que ya está publicado. El texto de tu sitio, tus precios públicos, un comunicado, un folleto ya impreso.
• Algo que escribiste tú, donde no aparece nadie más.
• Un borrador sin los nombres, las cifras ni los datos que identifican a alguien. «Un cliente de logística» en vez del cliente.
• Investigación pública. Qué significa este término. Cómo se estructura normalmente este formato. Resume este artículo público.
• Tu propio trabajo sobre tu propio trabajo — tu lista de pendientes, tus notas sobre tus tareas, tu agenda descrita en general.
• Datos de ejemplo inventados que armaste para probar algo.

Si casi todo lo que alguien hace en el día está en esta lista, puede empezar hoy y no necesita que nadie le apruebe nada.

Lista tres — necesita una regla antes

No es peligroso. Es que no está decidido. Esto se vuelve seguro en el momento en que alguien dijo cómo, y es un problema exactamente mientras nadie lo diga.

• Listas de clientes y datos de contacto
• Finanzas internas que todavía no son públicas
• Un contrato con un proveedor, o sus condiciones
• Lo que escribió un colega — su borrador, su correo, sus notas
• Grabaciones y transcripciones de reuniones donde había otras personas
• Planes de producto, y cualquier cosa sin lanzar
• Cualquier cosa que va a terminar frente a un cliente — un chatbot, una respuesta, una página

Escribe esas tres frases y la lista tres se vacía hacia la lista dos de un día para otro. Déjalas sin escribir y cada punto de esa lista sigue siendo una suposición que alguien está haciendo solo.

La pregunta que ordena todo lo que no está en las listas

Si la respuesta es mío, es cuestión de criterio y tienes derecho a decidirlo. Si la respuesta es de otro — de un cliente, de un paciente, de un colega — va en la lista uno, y nunca te tocó a ti decidirlo.

Pasamos una década en redacciones, donde esa pregunta es el oficio.

Por qué las configuraciones no son la regla

La objeción evidente: ¿y no basta con apagar el entrenamiento?

Se puede. Vale la pena hacerlo. No es una regla, por tres razones.

Los valores por defecto no coinciden entre sí. En los planes de consumo de ChatGPT — Free, Plus y Pro — las conversaciones se usan para mejorar el modelo salvo que lo apagues en Configuración y luego Controles de datos. En los productos de empresa de OpenAI — ChatGPT Business, Enterprise y la API — no se usan, por defecto. En los planes de consumo de Claude el defecto va al revés otra vez: las conversaciones no se usan para mejorar el modelo salvo que elijas permitirlo. Dos empresas, el mismo año, defectos opuestos.

Se configuran por persona, no por empresa. Lo que tengas en tu cuenta no dice nada de la cuenta de quien está dos escritorios más allá.

Y cambian, sin que nadie le pregunte a quien está escribiendo en la caja. En 2025 una orden judicial, en el caso del New York Times contra OpenAI, la obligó a conservar conversaciones de ChatGPT de consumo — incluidas las que los usuarios habían borrado. ChatGPT Enterprise y Edu quedaron fuera; Free, Plus, Pro y Team no. Esa obligación terminó en septiembre de 2025 y el borrado volvió a ser de unos treinta días. Nadie que escribió durante esos meses lo eligió, y a nadie le preguntaron.

Las configuraciones son algo que conviene tener bien. No son algo que se aprenda una sola vez.

Verificado contra la documentación publicada por OpenAI y por Anthropic el 19 de septiembre de 2026.

Qué hacer con esta página

Mándala a todo el mundo. No como política — como lo que a partir de ahora usan todos. Después haz dos preguntas en voz alta, en una sala:

• ¿Alguien ya hizo algo de la lista uno? Pregúntalo de una manera en que responder sea seguro. La respuesta suele ser que sí, suele haber sido hace meses, y saberlo es mejor que no saberlo.
• ¿Cuál punto de la lista tres nos cuesta más por estar sin decidir? Escribe las tres frases para ese. Solo para ese. La semana que viene, el siguiente.

Ese es todo el método, y no hay ninguna versión que empiece por comprar algo.

Si quieres que escribamos las tres frases para tu propia lista tres, esa es la primera hora de cada proyecto que hacemos, y la llamada de treinta minutos es gratis.

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